Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Angelo Bon-Astrology

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über astrologische Dienstleistungen und digitale Produkte, die zwischen Angelo Bonuomo, Einzelunternehmer unter dem Namen Angelo Bon-Astrology (im Folgenden „ich“ oder „Anbieter“) und meinen Kunden abgeschlossen werden.

2. Kundenkreis
Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein.

3. Vertragsgegenstand
Ich biete individuelle astrologische Dienstleistungen an, darunter digitale Produkte (z. B. personalisierte PDFs, Videoaufzeichnungen) sowie telefonische Live-Beratungen.

4. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Buchung über das Online-Buchungssystem Amelia abschließt und die Zahlung per PayPal oder Kredit-/Debitkarte erfolgt ist. Der Kunde erhält eine automatische Bestätigung per E-Mail über den Zahlungseingang und die Buchung.

5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt im Voraus per PayPal oder Kredit-/Debitkarte. Für telefonische Beratungen ist eine Vorauszahlung von 80,00 € für die erste Stunde erforderlich. Verlängerungen werden nachträglich anteilig nach Minuten abgerechnet.

6. Leistungserbringung und Lieferbedingungen
Die Erstellung der gebuchten digitalen Dienstleistung beginnt erst ab dem gebuchten Termin und nur nach vollständigem Zahlungseingang sowie nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen darf.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach dem Termin per Telegram (Videos) oder per E-Mail (PDFs). Eine Bearbeitung vor dem Termin erfolgt nicht.
Telefonische Beratungen finden zum vereinbarten Termin statt.

7. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig, wenn ich mit der Ausführung der digitalen Dienstleistung begonnen habe, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt.
Nach Beginn der Bearbeitung ist eine Stornierung oder Rückerstattung ausgeschlossen.
Telefonische Beratungen sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, soweit sie im Bereich der Freizeitbetätigung erbracht werden. Bei Beratungen mit beruflichem oder gewerblichem Schwerpunkt kann ein Widerrufsrecht bestehen, das mit vollständiger Leistungserbringung erlischt.
Der Widerruf ist schriftlich oder per E-Mail an angelobonastrology@gmail.com zu richten.

8. Stornierung und Umbuchung
Digitale Dienstleistungen sowie telefonische Beratungstermine können bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin per E-Mail an angelobonastrology@gmail.com kostenfrei storniert oder umgebucht werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet.

9. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den gelieferten digitalen Inhalten ausschließlich zur privaten Nutzung. Eine kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.

9a. Haftung bei Datenverlust und technische Übermittlung

(1) Ich bemühe mich, die astrologischen Auswertungen und digitalen Produkte sicher und zuverlässig zu übermitteln. Die Bereitstellung erfolgt je nach gebuchtem Produkt per Telegram (Videos) oder per E-Mail (PDFs).

(2) Für technische Störungen, die zu einem Verlust, einer Beschädigung oder verspäteten Zustellung der digitalen Inhalte führen (z. B. durch Providerprobleme, Empfangsprobleme des Kunden, Fehlbedienung), hafte ich nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm angegebenen Kontaktdaten korrekt und funktionsfähig sind (z. B. E-Mail-Adresse, Telegram-Account). Ich übernehme keine Haftung für den Datenverlust aufgrund falscher oder fehlerhafter Kundenangaben.

(4) Es wird empfohlen, empfangene digitale Inhalte zeitnah zu sichern, da ich keine dauerhafte Speicherung der bereitgestellten Inhalte übernehme.

10. Haftung
Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Meine astrologischen Dienstleistungen beruhen auf astrologischer Interpretation und stellen keine medizinische, psychologische oder rechtliche Beratung dar. Sie ersetzen nicht die Konsultation entsprechender Fachpersonen. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Buchung, Beratung und Erstellung der astrologischen Auswertung verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Sofern der Kunde personenbezogene Daten Dritter (z. B. bei Partner- oder Combinhoroskop-Lesungen) übermittelt, versichert er, hierzu berechtigt zu sein und die erforderlichen Einwilligungen eingeholt zu haben. Für die Rechtmäßigkeit der Übermittlung und Verarbeitung solcher Daten übernimmt der Kunde die Verantwortung; eine Haftung meinerseits ist ausgeschlossen.
Die vollständige Datenschutzerklärung ist unter https://angelobonastrology.com/datenschutzerklaerung/ einsehbar.

12. Haftung für Links und technische Störungen
Meine Website enthält Links zu externen Plattformen (z. B. Telegram, WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok). Für deren Inhalte und Datenschutz übernehme ich keine Haftung.
Für technische Probleme bei der Zustellung digitaler Inhalte hafte ich nur bei grober Fahrlässigkeit.

13. Terminverschiebung und Beratungsbedingungen

13.1 Terminverschiebung durch den Anbieter aus persönlichen Gründen
(1) In Ausnahmefällen kann es aus persönlichen Gründen erforderlich sein, einen bereits bestätigten Termin kurzfristig zu verschieben. Der Anbieter verpflichtet sich in diesem Fall, dem Kunden unverzüglich einen zeitnahen Ersatztermin vorzuschlagen.
(2) Der Kunde erklärt sich mit der Buchung ausdrücklich damit einverstanden, dass der Anbieter nicht verpflichtet ist, die konkreten persönlichen Gründe für die Verschiebung offenzulegen.
(3) Eine Terminverschiebung stellt keine Stornierung dar. Ein Anspruch auf Rückerstattung des bereits entrichteten Honorars besteht in diesem Fall nicht.

13.2 Abbruch oder Stornierung aufgrund emotionaler Belastung während der Beratung
(1) Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei der astrologischen Beratung nicht um eine psychotherapeutische oder psychologische Dienstleistung im Sinne heilkundlicher Behandlung handelt.
(2) Sollte es im Verlauf des Gesprächs zu Themen kommen, die nach Einschätzung des Anbieters für eine astrologische Beratung ungeeignet oder emotional unzumutbar belastend sind, behält sich der Anbieter folgende Maßnahmen vor:
a) Das Gespräch jederzeit und ohne Angabe weiterer Gründe abzubrechen,
b) künftige Buchungen des betreffenden Kunden einseitig zu stornieren.
(3) Erfolgt eine Stornierung durch den Anbieter vor dem vereinbarten Termin, so erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Honorars.

13.3 Formvorgabe und Frist bei Terminstornierungen durch den Kunden
(1) Der Kunde hat das Recht, eine Buchung innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Terminbestätigung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Die Stornierung ist ausschließlich in schriftlicher Form per E-Mail an angelobonastrology@gmail.com zu richten.
(2) Stornierungsanfragen, die über andere Kommunikationsmittel wie SMS, WhatsApp, soziale Netzwerke oder ähnliche Kanäle übermittelt werden, gelten als formunwirksam und können nicht berücksichtigt werden. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
(3) Maßgeblich für die Einhaltung der 24-Stunden-Frist ist der Zeitpunkt des E-Mail-Eingangs beim Anbieter.

13.4 Streitfälle über Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe) und Hinweis zur Beratungsleistung
(1) Bei den von mir angebotenen Produkten und Dienstleistungen handelt es sich ausdrücklich nicht um physische Ware, sondern um individuell auf den Kunden zugeschnittene astrologische Beratungen und digitale Produkte. Diese stellen Dienstleistungen nach Kundenspezifikation dar und sind in der Regel nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Leistung vollständig erbracht wurde bzw. mit der Ausführung begonnen wurde, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.
(2) Ich weise darauf hin, dass bereits 24 Stunden nach Buchung (bzw. ab vereinbartem Leistungszeitpunkt) mit der individuellen Vorbereitung der astrologischen Auswertung begonnen wird. Ab diesem Zeitpunkt gilt die Leistung als begonnen und teilweise erbracht. Eine Stornierung oder Rückerstattung ist ab diesem Moment grundsätzlich ausgeschlossen, da es sich um eine auf die persönlichen Daten und Anliegen des Kunden individuell abgestimmte Beratung handelt.
(3) Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginne. Der Kunde bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung durch mich sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
(4) Sollte ein Kunde dennoch ohne vorherige Kontaktaufnahme einen Fall über PayPal, Stripe oder einen vergleichbaren Zahlungsdienstleister eröffnen, behalte ich mir vor, dem Zahlungsdienstleister sämtliche Informationen und Nachweise zur erbrachten Leistung sowie zur Individualisierung der Beratung zur Verfügung zu stellen. Dies umfasst unter anderem:
· Kommunikationsverläufe,
· erstellte astrologische Analysen,
· individuelle Vorbereitungsunterlagen,
· Termin- und Leistungsnachweise.
(5) Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass die unberechtigte Rückforderung bereits erbrachter oder begonnener Dienstleistungen als Vertragsbruch gewertet werden kann und ggf. zivilrechtliche Schritte nach sich ziehen kann. Ich empfehle daher, vor einer Eskalation über Drittanbieter den direkten Kontakt mit mir zu suchen, um eine faire und transparente Lösung zu ermöglichen.

14. Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts.
Gerichtsstand ist 88079 Kressbronn am Bodensee, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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